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03 · Soluciones de Industria

Gobierno digital: cinco frentes, un mismo socio.

Tributario, gestión documental, compras públicas, atención ciudadana y Smart City. Más de 20 años de proyectos críticos en el Estado argentino.

03A · Gestión Tributaria

De la recaudación manual a la administración tributaria inteligente.

América Latina pierde más de USD 325.000 millones anuales por evasión fiscal. Solo el 23,5% de las administraciones tributarias de la región usa IA o automatización.

USD 325Bpérdidas anuales por evasión en LATAM (CIAT/CEPAL)
USD 100MBID para modernización digital de ARCA Argentina 2026
23,5%de administraciones tributarias usa IA o automatización (CIAT 2024)

Fuente: CIAT 2024 · BID abril 2026 · CEPAL

Qué hacemos

Soluciones tributarias.

01

Plataformas de recaudación

Ingresos Brutos, ABL, patentes, tasas. Cloud-native sobre OpenShift para disponibilidad 7×24.

02

Cuenta corriente tributaria

Deudas, pagos, planes, saldos y compensaciones unificados en tiempo real.

03

DDJJ simplificada

Pre-carga de datos tributarios. Más recaudación con menos fricción.

04

Cobranza e interoperabilidad

Convenios digitales con organismos nacionales. Integración con sistemas de pago y billeteras.

05

Analítica e IA tributaria

Detección de inconsistencias y riesgo fiscal. Dashboards ejecutivos en tiempo real.

06

Atención digital al contribuyente

Portal web y mobile. Chatbots y asistentes IA. Devoluciones y compensaciones automáticas.

Caso real — AGIP, Ciudad de Buenos Aires

América Virtual modernizó la plataforma tributaria de AGIP: 26 convenios digitales, devolución de saldos de 3 meses a 48 hs, ahorro estimado de $3.900M en impresión anual, $4.100M devueltos a contribuyentes, más de 10.000 usuarios en la nueva funcionalidad y plataforma 7×24. Ver el track completo →

Red Hat OpenShiftAnsiblePostgreSQL / SQL ServerN8N / MakeClaude / GPTOpenShift AI
03B · Gestión Documental

Del expediente en papel al gobierno digital sin papel.

El GDE (Decreto N°561/16) es la plataforma del Estado Nacional para la gestión de todos sus trámites. América Virtual es una de las empresas con mayor profundidad técnica en GDE, con la nueva versión modernizada sobre Red Hat OpenShift: arranque en 10 segundos, 4× mejor utilización de recursos, 0 actualizaciones manuales, disponibilidad 7×24.

01

Implementación y modernización

Despliegue en organismos nacionales, provinciales y municipales. Migración a cloud-native sobre OpenShift.

02

Módulos custom y TAD

Extensión del GDE con nuevos módulos. Portal ciudadano TAD. Digitalización de trámites presenciales.

03

IA aplicada a documentos

OCR + NLP para extracción automática. Clasificación de expedientes. Asistentes conversacionales de búsqueda.

04

Integración e interoperabilidad

Conexión con RRHH, contabilidad, cobranza y plataformas nacionales.

05

Firma digital

Firma digital y electrónica avanzada. Integración con la Plataforma de Firma Remota del Estado.

06

Soporte 7×24

Mesa de ayuda, monitoreo proactivo y mantenimiento evolutivo con SLA comprometidos.

Red Hat OpenShiftAnsibleDeveloper HubPostgreSQL / IBM Db2Claude / GPT + OCRMuleSoft
03C · Compras Públicas

Contrataciones públicas transparentes, ágiles y digitales.

Las compras públicas representan entre el 10% y 15% del PBI latinoamericano. COMPR.AR demostró ahorros de más de USD 35 millones anuales. La mayoría de los más de 2.300 municipios argentinos aún no cuenta con plataformas digitales integradas.

USD 35Mahorro anual demostrado por COMPR.AR en precios de contratos (BID/IAD)
2.300+municipios argentinos sin plataformas digitales de compras integradas
10-15%del PBI latinoamericano se gestiona vía compras públicas (Banco Mundial)

Fuente: BID — Impacto de COMPR.AR · Banco Mundial · Oficina Nacional de Contrataciones

01

Portales de compras digitales

De la publicación de pliegos a la orden de compra, todo digital. Para provincias y municipios.

02

Modernización de sistemas existentes

Refactorización de plataformas en operación hacia arquitecturas modulares, seguras y escalables.

03

Registro de proveedores digital

Inscripción, verificación y padrón. Integración con AFIP y bases de inhabilitaciones.

04

Subastas inversas y acuerdos marco

Modalidades modernas para reducir costos y tiempos de adjudicación.

05

Analítica e inteligencia de compras

Dashboards de gasto público en tiempo real. Detección de patrones con IA. Datos abiertos.

06

Integración con GDE y contabilidad

Flujo end-to-end del pedido al pago, integrado con los sistemas del organismo.

03D · Atención Ciudadana

El ciudadano en el centro. El trámite, en su celular.

El ciudadano espera del Estado la misma experiencia que tiene con su banco: disponibilidad 24/7, respuestas inmediatas, sin colas. Con 47 millones de habitantes y más de 2.300 municipios, la oportunidad de gobierno digital aún no llegó al interior del país.

47Mhabitantes y 2.300+ municipios demandando atención digital (BID Lab 2025)
8 de 10trámites ciudadanos aún requieren presencia física en municipios del interior
65%reducción en tiempos de atención con plataformas digitales (BID/Cívica Digital 2025)
01

Portales ciudadanos unificados

Iniciar, seguir y completar cualquier trámite desde el celular, sin presencia física.

02

Asistentes de IA y chatbots

Bots entrenados con la normativa del organismo, 7×24, con escalado a agente humano.

03

Turnos y notificaciones digitales

Turno digital. Notificaciones por WhatsApp, email y SMS en cada etapa del trámite.

04

Digitalización de trámites

Habilitaciones, permisos, declaraciones. Workflows de aprobación completamente digitales.

05

Firma digital

Firma digital avanzada integrada con la Plataforma de Firma Remota del Estado Nacional.

06

Analítica de atención

Tiempos de resolución, satisfacción ciudadana y cuellos de botella. Datos para mejorar el servicio.

Red Hat OpenShiftN8N / MakeClaude / GPTMuleSoftPostgreSQLTwilio / WhatsApp Business API
03E · Smart City

La ciudad como plataforma. La tecnología como infraestructura urbana.

Una ciudad inteligente incorpora TICs en la gestión urbana para lograr un gobierno eficiente, planificación colaborativa y participación ciudadana. Buenos Aires, Córdoba y Mendoza lideran, con apoyo del BID.

01

Seguridad urbana con IA

Monitoreo de cámaras con IA para detección de incidentes. Integración con centros de emergencias.

02

Infraestructura inteligente

Iluminación con sensores, gestión de residuos, monitoreo de tráfico en tiempo real.

03

Centro de comando integrado

Dashboard unificado: seguridad, transporte, energía e infraestructura en tiempo real.

04

Participación ciudadana digital

Reporte de problemas, presupuesto participativo y seguimiento de reclamos. Transparencia activa.

05

Plataforma de datos urbanos

Data Lake urbano con datos de todos los sistemas municipales. Datos abiertos.

06

Analítica predictiva urbana

Modelos de demanda de servicios, mantenimiento y asignación de recursos con datos reales.

Red Hat OpenShiftOpenShift AIAnsibleApache KafkaPostgreSQL / SnowflakePower BIMuleSoftClaude / GPT

Hablemos del próximo paso de tu organismo.