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Nuestro compromiso

Nuestro compromiso con la calidad, las personas y la sociedad.

En América Virtual, hacer las cosas bien no es una opción: es parte de quiénes somos. Este es nuestro compromiso con la calidad, la inclusión, el medio ambiente y la integridad.

01 · Calidad

ISO 9001:2015 — Calidad certificada en cada proceso.

La calidad no es un resultado. Es la forma en la que elegimos trabajar todos los días.

América Virtual cuenta con la Certificación ISO 9001:2015, emitida por IRAM e IQNet, que acredita que nuestro sistema de gestión de la calidad cumple con los estándares internacionales en cada uno de nuestros procesos.

Para nosotros, la ISO 9001 no es un sello que se exhibe. Es una metodología de trabajo basada en procesos sólidos, mejora continua y foco en las personas, tanto en nuestro equipo como en cada cliente al que acompañamos.

IRAMRegistro N.º 9000-17598
IQNetAR-QS-17598
Vigencia22/07/2026 — 22/07/2029
Alcance certificado

Comercialización, diseño, desarrollo, implementación y soporte de soluciones de tecnologías de la información. Comercialización y prestación del servicio de «staffing» para clientes externos, incluyendo reclutamiento, selección y gestión del talento requerido.

Qué significa la certificación para nuestros clientes

Procesos documentados y auditados

Cada servicio que brindamos sigue procedimientos verificados y mejora continua.

Foco en el resultado del cliente

Medimos la satisfacción y ajustamos en función de lo que el cliente necesita.

Trazabilidad y responsabilidad

Cada entregable tiene un responsable y un proceso de control de calidad.

Mejora continua

Revisamos y mejoramos nuestros procesos en forma periódica, no sólo cuando hay un problema.

Tres integrantes del equipo de América Virtual sosteniendo los certificados enmarcados de IQNet e IRAM que acreditan la norma ISO 9001:2015.
Certificación ISO 9001:2015 emitida por IRAM e IQNet, entregada en julio de 2026 en nuestras oficinas de Esmeralda 950, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
02 · Diversidad e Inclusión

Un equipo diverso construye soluciones mejores.

Creemos que la diversidad de miradas, experiencias y talentos es lo que nos permite resolver mejor los desafíos de nuestros clientes.

En América Virtual construimos un ambiente de trabajo donde todas las personas pueden desarrollarse, contribuir y crecer, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen étnico, nacionalidad, religión o situación de discapacidad.

Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión no es una declaración: es parte de nuestra cultura, de cómo reclutamos, cómo formamos a nuestros equipos y cómo tomamos decisiones.

Nuestros compromisos

Canal de Denuncias

¿Viviste o presenciaste una situación de discriminación, acoso o violencia?

Podés reportarla de forma confidencial. No se toman represalias contra quien reporta de buena fe.

canaldenuncias@americavirtualsa.com
03 · Medio Ambiente

Tecnología responsable con el entorno.

Sabemos que la tecnología tiene un impacto en el mundo. Trabajamos para que ese impacto sea positivo.

América Virtual asume su responsabilidad ambiental como parte de su compromiso con la sociedad. Como empresa de tecnología, impulsamos prácticas que minimizan nuestro impacto ambiental en las operaciones propias y promovemos soluciones que ayudan a nuestros clientes a operar de manera más eficiente y sostenible.

Nuestras prácticas

04 · Compliance y Anticorrupción

Transparencia y cumplimiento normativo: sin excepciones.

Trabajamos con el Estado y con empresas líderes. Esa responsabilidad exige los más altos estándares de integridad y transparencia.

América Virtual opera con total apego a la legislación argentina vigente en materia de integridad, anticorrupción y ética empresarial. Nuestra actividad con organismos públicos nos impone una responsabilidad adicional: la de ser un actor de confianza en el ecosistema institucional argentino.

Capacitamos a todo nuestro equipo en las normas de integridad aplicables, exigimos el cumplimiento de estos estándares a todos los colaboradores y tomamos medidas inmediatas ante cualquier situación que los comprometa.

Marco normativo que seguimos

Ley N.º 27.401 — Responsabilidad Penal Empresaria
Ley argentina que establece la responsabilidad de las personas jurídicas por delitos de corrupción. Aplicamos sus principios en todos nuestros procesos, especialmente en contratos con el sector público.
Anticorrupción y antisoborno
Prohibición absoluta de ofrecer, solicitar o aceptar beneficios de cualquier tipo —incluidos regalos, comidas, viajes o cualquier otra forma de obsequio— a funcionarios públicos o terceros vinculados a decisiones comerciales.
Límites en gastos con funcionarios
Seguimos las restricciones establecidas por la normativa argentina respecto de almuerzos, eventos y otros gastos con funcionarios públicos. Cualquier gasto de representación requiere aprobación y documentación.
Conflictos de interés
Todo colaborador que identifique una situación de conflicto de interés —real o potencial— tiene la obligación de declararlo. La empresa toma las medidas necesarias para gestionar esa situación con transparencia.
Protección de datos — Ley N.º 25.326
Operamos con estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales. Toda información de clientes, colaboradores y terceros es tratada con confidencialidad y conforme a la ley.

Nuestros compromisos de integridad

Canal de Denuncias

Un canal confidencial, abierto a todos.

América Virtual cuenta con un Canal de Denuncias disponible para colaboradores, clientes, proveedores y terceros. Permite reportar de manera confidencial cualquier situación que pueda comprometer nuestra integridad o la de las personas que interactúan con nosotros.

  • Actos de corrupción, soborno o fraude
  • Situaciones de discriminación, acoso o violencia
  • Conflictos de interés no declarados
  • Violaciones a las políticas de la empresa
  • Cualquier otra conducta contraria a los valores de América Virtual
canaldenuncias@americavirtualsa.com

Las denuncias son confidenciales. No se tomarán represalias contra quien reporte de buena fe.

Trabajá con una empresa que hace las cosas como corresponde.